Двенадцать лет назад таинственно исчезла блогер Райли Бреннан. С тех пор её сестра Мия не оставляет попыток найти её. Во время съёмок документального фильма о сестре, где Мия делится мрачными воспоминаниями из их детства, на пороге её дома появляется незнакомец с пистолетом и видеокассетой. Мужчина совершает самоубийство, оставив после себя лишь загадочную кассету с надписью «Шелби-Оукс».
На плёнке оказываются последние кадры, снятые Райли в одноимённом городе-призраке. Игнорируя тревожные предостережения мужа, Мия решает отправиться в заброшенный город, чтобы продолжить поиски сестры и раскрыть тайну её исчезновения.